装修零工不愿被“招安”港城家装公司闹起用工

作者: 集团团建  发布:2020-03-17

每年3月中下旬起进入家装行业的传统旺季。连日来,天津市众多装修公司和建材卖场纷纷推出了令人眼花缭乱的促销活动,带动家装市场迅速升温。记者调查发现,随着人们的消费心理日益成熟,过去曾在路边以低价位揽客的装修游击队目前已经完全处于市场边缘,被谨慎的消费者摒弃。然而对于正规家装公司的选择,消费者却也保持着一份戒心,有的甚至质疑家装公司怎样才能真正强过装修游击队?

随着近期气温的逐渐走高,港城又进入家庭装修的传统旺季,一个老问题再次困扰着许多市民:到底是找家装公司,还是找“马路游击队”?记者了解到,由于装修公司的服务存在许多不足之处,因此在连云港家装市场,正规装修公司的市场份额仅占三成左右,在与“游击队”的较量中处于下风地位。

家装公司售后服务让人忧心

家装公司售后服务令人堪忧 近期,不少有装修打算的市民表示,更倾向于选择正规装修公司,但与此同时,装修公司“添堵”的事情也不少。市民杜先生日前向记者反映,去年给新居装修时,选择了市区一家正规装修公司,考虑到对方是正规公司,应该有质量保障以及售后服务等优势,但没想到,新房装修完成后不到半年,这家公司就“蒸发”了。此后出现的卫生间漏水、橱柜变形等问题也无法解决,保修单成为一张废纸。 记者调查了解到,近年来港城家装公司越来越多,部分外地公司也陆续进入本市,但“铁打的市场流水的公司”,不少装修公司因经营不善而倒闭,置售后服务于不顾,所谓“正规公司”的信誉度受到了消费者的质疑。 此外,部分家装公司在售后维修收费问题上也令市民不满。市民魏先生两年前与某装饰公司签订装修合同,对方承诺保修期为两年。但日前他发现厨房瓷砖出现裂缝并变形,可当他与家装公司联系后,却被告知已过保修期,要按照贴瓷砖的市场价收费。很多有过类似遭遇的市民认为,家装公司应该长期保障工程质量,而不能简单用“过了保修期”来敷衍消费者,正规家装公司应该提供过硬的质量保障。 “游击队”以低价争客源 日前,记者在一家装饰城内遇到了正在选购装修材料的包先生。他说去年底买了一套商品房,正好趁天气暖和搞装修,可是他去了几家装修公司打听价格才知道,不含装修材料,仅装修人工费就要数万元,像他这样倾尽积蓄买房的人,根本无法承受那么高的费用,只好托熟人找了被称为“游击队”的装修工程队,省下了近一半的装修费用。包先生认为:“其实市民更看重的是价格,只要质量过得去,是不是‘游击队’并不重要。” 目前港城家装市场主要有两大阵营,一是被称为“游击队”的个体施工队;二是被称为“正规军”的装修工程公司。在市场占有率上,“游击队”所占比例要比“正规军”高得多。据统计,市区有资质从事家装的企业约有130家,但这些正规企业仅占到市场份额的三成,而家装“游击队”则以超低报价抢走了家装公司不少客源。 装修零工不愿被“招安” 日前,记者在装修零工相对集中的市区沈圩桥附近,发现已经有五六十人在那里等待“雇主”,他们大部分是有技术的 熟练工人。一名木工告诉记者,已经等了两天但一直没人雇佣。零工没活可干,装修公司却闹起了“用工荒”。一家装修公司的客户经理告诉记者,现在公司有5个工程同时开工,但因为人手不够,木工和水电工人只能不停地“跑场子”。 装修公司缺人手,等活的零工为什么不愿意被这些正规军“招安”呢?“去装修公司挣的少,账结得也不及时,有时候还拖欠。”一名油漆工如是回答。他说曾在一家公司干过半年,但是每个月发钱都不及时,而自己揽活挣的都是现钱。 记者了解到,许多街头“游击队员”都有过在装修公司工作的经历。“其实有些装修公司和‘游击队’也没啥区别!”水电工老陈说,以前他干过的一家公司,在门店揽完活拿到定金后,便直接拿走总工程款的15%,然后再发包给下面的工头,由工头临时找人手。各道工序的工人之间没有任何衔接,经常出现工序不对接的情况。 对于装修公司和零工之间的这种矛盾,相关人士表示,如今装修市场发展较快,“用工荒”和“零工挤”的矛盾现象也越来越普遍。只有建立一个保护双方基本利益的制度和畅通的信息渠道,再加上双方能够树立良好的诚信意识,这一矛盾才会迎刃而解。

连日来本市多家装修公司的春季促销战红火异常,有的推出主材优惠活动,有的大幅降低施工费,还有的直接采取返现和赠礼的方式来吸引顾客。此外,明星设计师、环保装修保障等热门词语也出现在海报的醒目位置。记者在市场随机调查发现,众多消费者表示不会选择装修游击队,大部分人倾向亲友推荐的正规装修公司。在选择标准上,他们比较青睐信誉好的公司,如果装修质量不行,多便宜也是给自己添堵,许多人如是说。

而装修公司添堵的事情确实解决起来挺难。市民董大爷日前向本报反映,他去年选择瑞博文装饰公司给新居装修,考虑到企业是品牌公司,应该有质量保障以及售后服务等优势,但是没想到,没多久这个公司就蒸发了。此后发生的一些问题无法解决,保修单成为废纸一张。记者随后调查了解到,该公司确实关闭,而且没有负责全国范围业务的总部机构。近年来陆续有部分外地品牌装饰公司进入本市,有的因经营不善而倒闭,置售后服务于不顾,只有个别消费者通过其总部机构维权成功。所谓品牌家装公司的信誉度受到各方质疑。

此外,部分家装公司在售后维修收费问题上也令市民不满。市民崔先生向本报反映在2008年与城市人家装饰公司签订装修合同,保修期为两年。但日前他发现厨房瓷砖有一些已张开,与家装公司联系,得到的回复说已过保修期,维修要收费。很多有崔先生类似遭遇的市民认为,家装公司应该长期保障工程质量,而不能简单用过了保修期来回复消费者,正规家装公司应该给出更令人信服的质量保障。

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